(heatmap)히트맵이란? 핫자르 (hotjar) 로 시각적 데이터분석 툴 이용해보기

최근에 블로그나 쇼핑몰등 다양한 데이터를 heatmap 으로 시각화해주는 프로그램들이 출시하고있어요 그중 유명한 핫자르( hotjar ) 를 소개 해드리려고 하는데요

 

핫자르 (hotjar) 란?

Hotjar는 웹사이트를 운영하는 사람들이 사용자의 경험을 더 잘 이해하고 향상시키는 데 도움이 되는 도구입니다. 이 도구는 히트맵, 사용자 리플레이, 설문조사와 같은 다양한 기능을 제공하고 있어요.
히트맵 기능은 사용자들이 웹사이트에서 어떤 부분을 가장 많이 클릭하는지, 얼마나 스크롤하는지 등의 정보를 시각적으로 보여주는 기능이에요. 이를 통해 웹사이트 운영자는 어떤 부분이 사용자들의 주목을 받고, 어느 부분이 무시되고 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
사용자 리플레이 기능은 실제 사용자가 웹사이트를 방문하고 이동하는 경로를 재현해주는 기능이에요. 따라서 사용자가 웹사이트에서 어떤 경로를 통해 이동하는지, 어떤 부분에서 문제를 겪고 있는지 등을 직접 보고 이해하는 데 큰 도움이 됩니다.
설문조사 기능은 웹사이트 방문자에게 다양한 질문을 하여 그들의 의견을 직접 듣는 데 사용됩니다. 이를 통해 사용자의 만족도, 웹사이트 사용에 대한 피드백 등을 얻을 수 있습니다.
Hotjar는 이렇게 다양한 기능을 통해 웹사이트의 사용자 경험을 개선하고, 웹사이트의 전환율을 높이는 데 크게 기여합니다. 그러나 개인정보 보호를 위해 사용자의 개인 식별 정보는 수집하지 않는다는 점을 명심해야 해요. 이렇게 Hotjar는 사용자의 경험 개선과 개인정보 보호 사이에서 균형을 이루려 노력하고 있습니다.

히트맵이란? (heatmap)

히트맵(heat map)은 열을 뜻하는 히트(heat)와 지도를 뜻하는 맵(map)을 결합시킨 단어로, 색상으로 표현할 수 있는 다양한 정보를 일정한 이미지위에 열분포 형태의 비쥬얼한 그래픽으로 출력하는 것이 특징이다.
주로 웹사이트의 방문자를 분석하는 웹로그분석에 많이 사용하는 분석 기법으로 웹페이지에서 발생하는 방문자의 마우스 클릭을 열분포 형태의 이미지로 변환하여 사이트 이미지위에 겹쳐서 보여주며,
클릭이 많이 발생하는 영역은 붉은색으로 클릭이 적게 발생하는 영역은 푸른색으로 표현한다.

 

 

 

블로그 및 사이트 시각적 데이터분석 툴 핫자르(hotjar) 이용해보기

 

1.행동 시각화

 

방문자가 클릭 또는 이동한 패턴들을 스크롤등을 UI형태를 통해 heatmap 으로 시각화 해줍니다.

방문자가 어뜬 부분을 클릭 했는지도 모바일 피씨 각각 보여줍니다.

 

클릭 시각화

 

 

커서이동 시각화

방문자가 PC에서 커서를 어떻게 이동했는지 패턴을 heatmap 으로 시각화해줘서 보여줍니다.

 

스크롤 시각화

방문자가 내 블로그 페이지에 어디까지 스크롤 하고있는지 시각화해서 보여줍니다.

빨간색이 가까울수록 100% 스크롤 , 검은색일수록 0% 스크롤 하는거에요

 

기기별 트래픽

PC/모바일에서 얼마나 트래픽이 유입되어있는지 트래킹해줘요 각페이지별 트래킹을 해줍답니다.

 

해당 시각화 툴을 통해 어떤 컨텐츠가 클릭률이 많은지 여부, 페이지까지 보고 나가는지 등을 페이지별 분석할수 있어서 블로그 포스팅 할 때 도움이 될수 있습니다.

 

 

2. 방문자 녹화

실시간으로 방문자 사이트 움직임을 저장해서 보여주곤 하는데요.

모든 페이지는 아니고 특정 페이지만 보여주는것 같아요

 

 

3. 고객 설문조사 기능

내블로그에 통해 고객이 유입된 경우 특정 코드를 입력하여 설문기능 제공해요

 

 

유료버전 사용시 이외에도 다양한 분석 기능이 있으니 참고 해주시고요

14일정도 무료로 사용 할수 있으니 이용해보세요

hotjar 사이트 바로가기>

사용방법은 구글 애드센스 붙이는 수준이니 별도로 설명하지 않아도 쉽게 하실수 있어요

 

 

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